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Teamleitung Filialmanagement (m/w/d)

Zentrale Badbergen
Vollzeit
Festanstellung

Mehr als ein Job.

Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.

Gestalte aktiv Prozesse und Zusammenarbeit mit uns!

Als Teamleitung Filialmanagement (m/w/d) 
übernimmst du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unseren Filialinnendienst und das Team der Filialcoaches. Du koordinierst die täglichen Abläufe, entwickelst deine Mitarbeitenden weiter und optimierst gemeinsam mit deinen Teams bestehende Prozesse. Dabei sorgst du für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen den Filialen und den zentralen Unternehmensbereichen und trägst maßgeblich zu einer hohen Servicequalität bei. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, Menschen motivierst und Abläufe aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig!

Das bieten wir Dir:

  • Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne
  • Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
  • Flexible Arbeitszeiten mit Option auf mobiles Arbeiten 
  • 30 Tage Urlaub
  • Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage
  • Weihnachtsgeld
  • Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
  • Bürohunde? Sind bei uns herzlich willkommen
  • Firmenfitness über Hansefit
  • Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
  • Betriebliche Altersvorsorge      
  • Leasingangebot für Fahrräder  

Das erwartet dich:

  • Die fachliche und disziplinarische Führung des Filialinnendienstes und des Teams der Filialcoaches liegt in deiner Verantwortung.
  • Durch gezieltes Coaching, Schulungen und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen förderst du die Entwicklung deiner Mitarbeitenden.
  • Du steuerst und koordinierst die täglichen Arbeitsabläufe beider Teams und bist Ansprechperson für organisatorische und administrative Fragen.
  • Die Erstellung und Analyse von KPI-Reports sowie die Auswertung von Filial- und Prozessdaten und Reklamationen gehören zu deinen Aufgaben. Daraus leitest du geeignete Maßnahmen ab.
  • Du optimierst interne Prozesse, leitest Projekte und begleitest deren erfolgreiche Umsetzung.
  • Als zentrale Schnittstelle zwischen den Teams, der Geschäftsleitung und weiteren Unternehmensbereichen sorgst du für eine reibungslose Zusammenarbeit.

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
  • Erste Führungsverantwortung ist von Vorteil.
  • Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
  • Erfahrung mit KPI-Analysen und prozessorientierten Arbeiten.
  • Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
  • Lösungsorientierte, belastbare und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  • Reise- und Übernachtungsbereitschaft wird für die Stelle vorausgesetzt.
  • Führerschein der Klasse B.

Match? Na also, worauf wartest du?

Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!